Stroomstoring in Rotterdam: ligt het aan het net of aan je huis?
Bij een stroomstoring wil je vooral weten wie het oplost. Zit de hele straat zonder stroom, dan is het werk voor de netbeheerder. Zit alleen jouw huis in het donker, dan ligt het vaak aan je eigen installatie. Daarvoor komt een elektricien van SOS Elektroservice dag en nacht naar je toe. Staan alle schakelaars in de meterkast omhoog en hebben de buren wel stroom, dan kan het ook aan je aansluiting liggen. Meld het dan bij Stedin.
Stroomstoring: eerst uitzoeken waar het zit
Is de stroom uitgevallen, dan zijn er grofweg twee mogelijkheden. Of er komt geen stroom je woning in, omdat er iets mis is in het elektriciteitsnet. Of de stroom komt wel binnen, maar je eigen groepenkast heeft een of meer groepen uitgeschakeld.
Dat verschil zie je vaak al binnen een paar tellen. Kijk naar buiten: branden de lantaarnpalen en hebben de buren licht? Kijk daarna in de meterkast of er een schakelaar omlaag staat. Met die twee antwoorden weet je meestal of je de netbeheerder moet volgen of een elektricien nodig hebt.
Pak een zaklamp of de lamp van je telefoon in plaats van kaarsen. Dat is veiliger, zeker met kinderen of huisdieren in huis.
Stroomstoring in het net of in je eigen installatie?
Aan deze kenmerken herken je waar de stroomstoring zit, en wie hem oplost.
| Kenmerk | Storing in het net of je aansluiting | Storing in je eigen installatie |
|---|---|---|
| Buren en straat | Buren, straatverlichting of de hele wijk ook zonder stroom. Of alleen jij, terwijl alles in de meterkast omhoog staat | Bij de buren brandt gewoon licht en in je meterkast staat iets omlaag |
| Meterkast | Alle schakelaars staan omhoog, ook de hoofdschakelaar, toch is er nergens stroom | Hoofdschakelaar, aardlekschakelaar of een groep staat omlaag |
| Omvang | Het hele huis is donker | Het hele huis, één groep of alleen één kamer |
| Wie lost het op | De netbeheerder, in deze regio Stedin | Een elektricien, bijvoorbeeld van SOS Elektroservice |
| Wat jij doet | Niets aan de meter of de zekeringen doen. Storing opzoeken bij Stedin of melden via 0800-9009 | Stekkers eruit, één keer terugzetten, valt hij weer uit: elektricien |
Geen stroom in huis? Controleer dit eerst
Werk met droge handen en schroef de groepenkast nooit open. Kijken en schakelaars bedienen is genoeg.
- 1
Kijk naar buiten
Zijn de buren, de lantaarnpalen of de flat aan de overkant ook donker? Dan is het vrijwel zeker een storing in het net. - 2
Zoek de storing op
Stedin zet bekende storingen op zijn website, met de getroffen postcodes. Staat jouw straat er niet bij, meld het dan via het storingsnummer 0800-9009. - 3
Open de meterkast
Staat de hoofdschakelaar, een aardlekschakelaar of een groep omlaag? Dan ligt de oorzaak in je eigen installatie. - 4
Eén keer terugzetten
Haal de stekkers uit de stopcontacten op die groep en zet de schakelaar één keer terug. Slaat hij direct weer af, laat hem dan uit en schakel een elektricien in.
Stroomstoring vandaag in de wijk? Dan is Stedin aan zet
De kabels in de straat, de aansluiting van je woning en de meter zijn van de netbeheerder. In Rotterdam en omstreken is dat Stedin. Valt daar iets uit, dan kan een elektricien niets voor je doen: alleen Stedin mag aan het net werken.
Op de storingspagina van Stedin zie je of er een storing bekend is en wanneer de stroom naar verwachting terugkomt. Is er niets bekend, meld het dan via het landelijke storingsnummer voor gas en stroom: 0800-9009.
Duurt een ongeplande storing in het net 4 uur of langer, dan heb je recht op een vergoeding van de netbeheerder. Welke voorwaarden daarbij horen, lees je op de website van Stedin.
- Hele straat donker: volg de berichten van Stedin.
- Verzegelde zekeringen: de hoofdzekeringen bij de meter zijn van de netbeheerder. Daar kom je niet aan.
- Gas en stroom: voor beide geldt hetzelfde storingsnummer.
- Alleen jouw huis donker: staat er in de meterkast iets omlaag, dan heb je vaak een elektricien nodig. Staat alles omhoog, ook de hoofdschakelaar, dan kan het aan de aansluiting of de verzegelde hoofdzekering liggen. Die is van Stedin: meld het via 0800-9009.
Stroom uitgevallen in huis? Hier helpt de elektricien
Ligt de stroomstoring aan je eigen installatie, dan zie je meestal een van deze situaties.
Hoofdschakelaar staat uit
Het hele huis is donker en de grote hoofdschakelaar in de groepenkast staat omlaag. Zet hem één keer terug. Valt hij meteen weer uit, laat het dan nakijken. Blijft het donker terwijl alles omhoog staat, dan kan het aan de aansluiting liggen: meld het bij Stedin.Aardlekschakelaar is gesprongen
Een deel van het huis valt tegelijk uit, vaak door vocht of een apparaat dat lekt. Over de aardlekschakelaarEén groep valt uit
Eén installatieautomaat staat omlaag, soms na een knal of flits. Denk aan overbelasting of kortsluiting. Over kortsluitingEén kamer zonder stroom
Alle schakelaars staan omhoog, maar in één ruimte doet niets het. Dan zit er vaak een losse verbinding in een leiding of lasdoos.Wat doe je als de stroom terugkomt?
Tijdens de storing zet je apparaten die warm worden het best uit, zoals de oven, de kookplaat en het strijkijzer. Zo gaan ze niet onverwacht aan als de stroom terugkomt. Laat één lamp aan staan, dan zie je direct wanneer het zover is.
Komt er een groep of aardlekschakelaar meteen weer naar beneden zodra de stroom terug is? Dan is er waarschijnlijk iets beschadigd. Laat hem uit en meld het.
- Zet apparaten één voor één weer aan, niet allemaal tegelijk.
- Controleer de koelkast en vriezer. Houd de deuren zo veel mogelijk dicht.
- Start je router en modem opnieuw op als internet niet vanzelf terugkomt.
- Zet klokken en tijdschakelaars, bijvoorbeeld van de verwarming, weer goed.
- Doe brandende kaarsen uit.
Zo lost SOS een storing in je eigen installatie op
- 1
Je meldt het
Je vertelt wat er uitstaat en wat je al geprobeerd hebt. Zo kunnen we inschatten of het vannacht moet of morgen kan. - 2
Prijs vooraf
Voordat we komen, bespreken we wat je ongeveer kunt verwachten. Buiten kantoortijd geldt een spoedtarief. - 3
Groep voor groep meten
De elektricien meet de installatie door en zoekt welk apparaat, welke leiding of welke aansluiting de storing veroorzaakt. - 4
Veilig weer aan
We herstellen het defect, zetten de groepen terug en testen of alles weer werkt zoals het moet.
Wat kost een elektricien bij een stroomstoring?
Voor een storing in het net heb je geen elektricien nodig: die lost Stedin op. Ligt het aan je eigen installatie, dan hangen de kosten vooral af van het tijdstip en van hoe lang het zoeken duurt. We bespreken de prijs vooraf.
Waar de kosten van een elektricien van afhangen- Tijdstip: overdag, 's avonds, 's nachts of in het weekend.
- Zoektijd: een gesprongen groep is sneller verklaard dan een losse verbinding in een muur.
- Herstel: een nieuw stopcontact, een stuk leiding of een nieuwe aardlekschakelaar.
Vragen over een stroomstoring
Stedin zet bekende storingen op zijn website, met de postcodes waar het speelt. Staat jouw adres er niet bij en zijn de buren ook donker, meld het dan via 0800-9009.
Kijk in de meterkast of de hoofdschakelaar, een aardlekschakelaar of een groep omlaag staat. Haal de stekkers op die groep eruit en zet hem één keer terug. Slaat hij weer af, schakel dan een elektricien in. Staat alles al omhoog, ook de hoofdschakelaar, dan kan het aan je aansluiting of de verzegelde hoofdzekering liggen. Die zijn van Stedin: kom niet aan de meter of de zekeringen en meld het via 0800-9009.
Bij een ongeplande storing in het net die 4 uur of langer duurt, heb je recht op een vergoeding van de netbeheerder. De voorwaarden staan op de website van Stedin. Voor een storing in je eigen installatie geldt dat niet.
Nee. De hoofdzekeringen en de meter zijn van de netbeheerder en zijn verzegeld. Jij bedient alleen de schakelaars in je eigen groepenkast.
Dat hangt af van hoe vol hij is en hoe goed hij sluit. Een volle vriezer blijft langer koud dan een halflege. Houd de deur zo veel mogelijk dicht tot de stroom terug is.
Andere diensten van de elektricien
Spoed elektricien
Storing, brandlucht of geen stroom? Een elektricien komt dag en nacht naar je toe. Naar spoed elektricienAardlekschakelaar
Aardlek die blijft afslaan? We vinden het apparaat of de leiding die lekt. Naar aardlekschakelaarKortsluiting
Een groep die direct weer uitvalt opsporen en veilig herstellen. Naar kortsluitingGeen stroom en ligt het aan je eigen huis?
Bel ons dag en nacht. Geen haast? Plan dan een afspraak op een moment dat jou uitkomt.